Antes de efetuar a sua compra, para sua maior satisfação recomendamos que você:
• Confira o tamanho do produto que você deseja comprar.
• Saiba que as cores podem variar da foto, assim como poder variar mediante a luz/brilho ou dispositivo que você está fazendo a sua compra.
• Fique atento ao material na descrição do produto.
Como fazer a troca da minha compra?
Caso você tenha recebido o seu produto e não ficou satisfeito com a sua compra ou não serviu, você pode solicitar a sua troca em até 7 (sete) dias após o recebimento conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
É só você seguir esses passos:
1. Entre em contato com a gente pelo e-mail l[email protected] informando o número da sua compra, seu nome completo e o produto a ser trocado (referência).
2. No e-mail, nos explique o motivo da sua devolução para ficarmos cientes.
3. Será enviado no seu e-mail as orientações para você realizar a sua troca.
Após a peça chegar aqui para nós, você tem essas opções:
• Trocar pelo mesmo produto, de um tamanho diferente. (conforme a disponibilidade)
• Trocar por outro produto com o mesmo valor ou por um valor maior (cobraremos apenas a diferença).
ATENÇÃO! A peça deve vir na sua embalagem original, com todos os tags e etiquetas, sem sinais de uso.
